Правила продажи товаров и политика конфиденциальности в интернет-магазине «Твои Ткани».

Основные понятия.
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.tvoi-tkani.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Tvoi-tkani.ru
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Tvoi-tkani.ru
Tvoi-tkani — Интернет-магазин, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Никитиной Евгении Юрьевне (ОГРНИП 317420500082823, ИНН 423081423508, фактический адрес: 650066, г.Кемерово, пр.Октябрьский, д.28, офис 815A; юридический адрес: 650066, г.Кемерово, пр.Притомский, 7а.)
Продавец — Индивидуальный предприниматель Никитина Евгения Юрьевна.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий индивидуальному предпринимателю Никитиной Евгении Юрьевне, расположенный в сети интернет по адресу http://www.tvoi-tkani.ru.
Сайт — http://www.tvoi-tkani.ru.
Товар — ткани и фурнитура, представленные к продаже на Сайте.
Заказ —запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте, оформленный согласно правилам оформления заказа.
Файлы cookie — обезличенные данные о посетителях, собираемые сервисами Яндекс.Метрика и Гугл.Аналитика.

1. Общие положения
2. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.tvoi-tkani.ru .
3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи и доставки Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров и доставки. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение/Публичная оферта). Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.tvoi-tkani.ru
4. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
6. Посетитель Сайта / Покупатель соглашается с условиями данного Соглашения с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (923) 490-6508 (в том числе через мессенджеры WhatsApp, Viber) и через официальные группы Интернет-магазина в социальных сетях.
7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека в бумажном либо электронном виде, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
8. Сообщая Продавцу свой e-mail, номер телефона, ФИО и адрес доставки, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
9. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
10. В рамках Заказа Tvoi-tkani
11. предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
12. Оформление заказа в Интернет-магазине tvoi-tkani.ru возможно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

Предмет соглашения

1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.tvoi-tkani.ru для личных и иных нужд.
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

Регистрация на сайте

1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3. Tvoi-tkani не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Tvoi-tkani, направив соответствующее электронное письмо по адресу: TvoiTkani@gmail.com

Товар и порядок совершения покупки

1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком на телефонный номер, указанный Покупателем при регистрации.
2. Оплата товара Покупателем производится только после получения информации от Продавца о наличии Товара и согласовании способа оплаты, стоимости и даты доставки. Для информирования покупателя о наличии Товара и согласования способа оплаты и доставки Продавец использует данные, указанные Покупателем при регистрации или оформлении Заказа. Согласование и информирование производится по электронной почте, телефону (в том числе через мессенджеры WhatsApp, Viber) и через официальные группы Интернет-магазина в социальных сетях в индивидуальной переписке. Если Покупатель при оформлении Заказа не указал предпочитаемый способ связи, право выбора способа связи с Покупателем остается за Продавцом.
3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

Доставка заказа

1. Способы доставки Товаров, реализуемых Tvoi-tkani, указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://tvoi-tkani.ru/shippingandpayment .
2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Tvoi-tkani, ограничена пределами Российской Федерации и странами СНГ.
3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и согласовывается с Покупателем по электронной почте, телефону (в том числе через мессенджеры WhatsApp, Viber) и через официальные группы Интернет-магазина в социальных сетях в индивидуальной переписке.
6. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
7. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.
8. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Оплата товара

1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации, Интернет-магазин применяет упрощенную систему налогообложения.
2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар после получения согласования деталей Заказа от Продавца изменению не подлежит.
4. Tvoi-tkani вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте. Условия предоставления скидок и бонусов могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Покупатель вправе отказаться от вложений, уведомив Продавца не менее чем за 24 часа до согласованного дня доставки или отправки Товара по электронной почте: TvoiTkani@gmail.com
6. При доставке товара Tvoi-tkani почтой России или службами курьерской доставки общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки, согласованную Продавцом с Покупателем.
7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

Возврат товара и денежных средств.
Возврат Товара ненадлежащего качества:

1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.
4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ответственность

1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине

Конфиденциальность и защита информации

1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. Интернет –магазин осуществляет сбор обезличенных данных о посетителях сайта с помощью сервисов «Яндекс. Метрика» и «Гугл.Аналитика» . Пользуясь сайтом tvoi-tkani.ru, посетитель соглашается с использованием его обезличенных данных в целях аналитики и улучшения работы магазина.
3. При продаже Товара без регистрации на Сайте персональные данные покупателя используются только для исполнения конкретного договора и не подлежат дальнейшей обработке и хранению Продавцом.
4. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Tvoi-tkani о своем отказе по телефону +7 (923) 490-6508.
8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Срок действия Публичной оферты

1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

Дополнительные условия

1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.